Solución de problemas con la instalación de Windows XP

Si tenemos problemas instalando o usando Windows XP Professional, las siguientes instrucciones y tips nos podrán ayudar en muchos casos.

La siguiente tabla presenta soluciones a problemas que se nos puedan presentar durante la instalación de Windows XP.

Problema Solución

La instalación no puede encontrar la unidad de CD-ROM.

Verificar que nuestro hardware aparece en la Lista de compatibilidad de hardware (HCL). .

Utilizar el disco de inicio que se incluye con su CD-ROM para cargar de nuevo los controladores para el CD-ROM. Verificar si existen controladores actualizados con el distribuidor..

Tratar con otro método de instalación, como la instalación por red.

Si estamos realizando una nueva instalación y la iniciamos desde Windows 95, Windows 98, o Windows NT, hacemos clic en Opciones avanzadas durante la Instalación, y después copiamos los archivos al disco duro.

La instalación no puede leer la unidad de CD-ROM.

Verificar que la unidad de CD-ROM o DVD esté funcionando

Limpiar el CD.

Usar un CD diferente. Para solicitar un reemplazo del CD, contactar a un distribuidor de Microsoft.

Aparece una pantalla azul (un mensaje de error).

Seguir las instrucciones que aparecen en pantalla

Windows XP Professional no se instala o no inicia.

Verificar que el hardware aparece en el Lista de compatibilidad de hardware (HCL).

Simplificar la configuración de hardware temporalmente removiendo hardware que no se requiere para la instalación (modems, tarjetas de sonido y tarjetas de red).

Asegurarse de tener los controladores de dispositivos actualizados, firmware y BIOS para el ordenador y todo el hardware.

No hay espacio suficiente en disco.

Liberar espacio en una partición existente eliminando archivos que no necesitamos y vaciando la Papelera de reciclaje, o si tenemos más de una partición de disco, movemos archivos a otra partición.

Eliminar particiones existentes y crear una nueva partición lo suficientemente grande para la instalación (+1.5 GB).

Dar formato a una partición existente para eliminar todos los archivos y tener más espacio libre.Tener en cuenta que eliminando o Formateando una partición, eliminaremos todo el contenido del disco existente en dicha partición.

Para Windows XP Professional: No se puede conectar a la red.

Consultar la siguiente lista y aseguranos de que:

BLOQUEAR MAYUSCULAS no se encuentre activada mientras escribe su contraseña. Las contraseñas en Windows XP Professional son diferentes con mayúsculas y minúsculas.

La contraseña está actualizada. Si hemos recibido recientemente el mensaje, “El usuario debe cambiar su contraseña en el siguiente inicio de sesión” la contraseña puede haber caducado.

El nombre de dominio que usamos es correcto.

Estamos usando un nombre de usuario válido.

Nuestro cable de red está conectado correctamente a el ordenador y a la conexión de red.

La configuración de red en nuestro ordenador no ha cambiado.

Si no identifica su problema en esta lista, ejecutaremos un Asistente para configuración de red (haga clic en Inicio y después en Ayuda y soporte; hacemos clic en Solucionar un problema, en la columna de la izquierda, y después clic en Problemas de red), o contactamos a nuestro administrador de red.

Para Windows XP Professional: No es posible unirse a un dominio.

Comprobaremos lo siguiente:

Asegurarse que el ordenador está conectado físicamente a la red.

Asegurarse que el nombre de dominio es correcto.

Verificar con el administrador de red para asegurarse que existe la cuenta de nuestro ordenador y DNS y el controlador de dominio están en línea y funcionando.

Si ninguno de estos pasos resuelve nuestro problema, tratar de unirse a un grupo de trabajo, y después unirse al dominio después de la instalación.

Nota: Si nuestra PC tiene solamente la memoria mínima requerida, el proceso de instalación puede tardar más tiempo.

Enlace: Soporte de Microsoft



2 Comentarios

  1. mara 14 abril 2010
  2. Roland 24 junio 2010

Leave a Reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *